1. Проверяйте репутацию агентства.
Прежде чем начинать работу с каким-либо агентством поинтересуйтесь какой репутацией оно пользуется в деловых кругах. Чем больше мнений узнаете, тем лучше. Также обращайте внимание на то, сколько лет оно работает на рынке. Стаж больше 3-х лет уже говорит о стабильности компании. Это не значит, что новая компания ненадежна, но в работе с ней стоит быть осторожнее и договариваться о том, что оплата заказа будет производиться после его выполнения либо будет внесена определенная предоплата. Если компания готова пойти вам навстречу, то у нее есть стремление завоевать позиции на рынке и удержать клиента. Вы же ничем не рискуете, так как платить будете после того, как убедитесь в надлежащем качестве готовой продукции.Это касается предоставления услуг, которые не несут материальных затрат (например, при изготовлении полиграфии требуется закупка бумаги и расходников для печати, соответственно клиент вносит предоплату на закупку всех необходимых материалов).
2. Выбирайте агентство под задачу.
То есть, если вам нужны визитки, листовки или другая печатная продукция, то выбирайте тех, кто имеет свою производственную базу: для небольших тиражей – это цифровая печатная машина, для больших тиражей – офсет, для печати на цветном дизайнерском картоне - шелкография. Если вам нужны вывески, то ищите тех, кто специализируется на их изготовлении и их размещении. Если вам нужна сувенирная продукция, также старайтесь выходить на прямого производителя. В большинстве своем они сразу и забрендируют заказанную вами продукцию.
Следуя такому принципу отбора агентств - по специализации - вы получите не только профессионально выполненный заказ, но также быстроту и более низкие цены.
Не покупайтесь на уговоры рекламщиков: «мы можем все». Некоторые «привирают», говоря о наличии собственной производственной базы.Но при этом находясь в партнерских отношениях с типографиями, агенства зачастую получают от них стоимость, которую Вам типография напрямую не даст (негласный закон сотрудничества между подрядчиками) Для «определения истины» лучше советоваться с коллегами, которые уже работали с этой компанией. Возможно у Вас есть знакомые, которые могут дать вам позитивные отзывы по работе с данной компанией. Обращайте внимание на менеджера, с которым вы работаете. Профессионалы всегда найдут способ, чтоб удержать клиента, предложить лучший вариант изготовления Вашего заказа. В зависимости от Вашего бюджета, возможно подобрать оптимальную схему изготовления. Главное уточнять и оговаривать каждый нюанс изменения технического задания.
3. Крупное известное агентство не всегда лучше.
Крупные агентства любят крупные заказы. Большинство известных РА даже пальцем не пошевелят, если ваш бюджет не имеет 5 нолей. И это не фантазии, а реальность. Причем такие РА стараются брать не конкретный заказ, а всю Вашу рекламу в комплексе, начиная от разработки рекламной концепции и заканчивая проведением промо-акций, созданием и размещением роликов. Понятное дело, что и расценки на услуги у них значительно выше, ведь за известное имя и высокое качество приходится платить.
Маленькая же компания, наоборот, заинтересована в каждом клиенте, она не избалована баснословными гонорарами и готова работать даже с требовательными клиентами.
4. Внимательно проверяйте макеты.
«Что написано пером - не вырубишь топором». Многие рекламные агентства грешат невнимательностью, даже получив четко расписанную задачу. Поэтому прежде, чем подписать готовый макет, внимательно проверьте каждую букву и цифру, иначе рискуете еще таким же бюджетом уже на исправление ошибок.
Еще один момент – оплачивая работу по изготовлению макета, забирайте его в формате, необходимом в дальнейшем для печати, обычно это Corel , PDF или TIFF . Вы имеете на это полное право. Многие клиенты даже не знают о том, что макеты можно забрать, а агентства оставляют макеты у себя, тем самым, привязывая клиента к себе. Но бывают разные ситуации: печатные машины проходят профилактику, ваши рекламщики не могут выполнить заказ в необходимый вам срок, да в конце-концов, вы можете не сработаться с этим РА и найти другое с более выгодными ценами и более внимательным отношением. Вот тут-то вам и понадобятся ваши макеты, чтобы не платить опять за то, что уже было оплачено, и не тратить время на разработку их заново.
5. Учитывайте человеческий фактор.
Когда вы только начинаете работу с компанией, она старается выполнить все быстро и качественно – срабатывает желание привлечь клиента. Первое время вы будете в приоритете и под повышенным вниманием. Однако со временем «народ» начинает расслабляться – сроки могут сдвигаться, если на горизонте появился новый потенциальный клиент. Появляется логика – «он свой, поймет, подождет и прочее». Будьте готовы к этому заранее. Чтобы держать «свое» агентство в тонусе, найдите конкурента с такой же специализацией. При «косяках» размещайте заказ в других компаниях, зачастую вам это может стоить даже дешевле. Поэтому периодически занимайтесь мониторингом рынка полиграфических и рекламных услуг. Возможно, вы найдете еще более выгодные условия сотрудничества для вас. Не завязывайте себя на одном подрядчике. Ищите новых, которые при удобном для Вас моменте смогут подстраховать и выполнить ваш заказ.
И в заключение рекомендации для тех предпринимателей, у кого в штате есть рекламист – периодически проверяйте с кем работает ваш сотрудник. Если в заказах на разноплановую продукцию фигурирует одна и та же компания – это должно вас насторожить: нет ли у сотрудника личного интереса. Чтобы убедиться в том, что вы не переплачиваете лишнего, периодически просите сотрудника показывать вам сравнение цен по компаниям и по видам продукции. А лучше, познакомьтесь с руководителем фирмы ваших подрядчиков лично, потребность в рекламных материалах вашей компании всегда существует, поэтому даже если вы будете менять рекламиста, у вас есть информация, кто ваш партнер по рекламе и полиграфии. А дружеские отношения с подрядчиком могут только положительно повлиять как на приоритет ваших заказов, так и на стоимость услуг, перспективе плодотворного сотрудничества в дальнейшем. Вы можете рассчитывать на хорошую скидку и внимание со стороны ваших подрядчиков.
Предупрежден – значит вооружен. Используя эти правила, вы сможете более рационально расходовать ваш рекламный бюджет. Обращайтесь к специалистам.
Успехов и процветания Вашей компании!
Успехов и процветания Вашей компании!